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文档摘要

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;课程目录;产品需求管理在哪里？;需求管理与产品规划、产品开发流程的关系;端到端的需求管理流程框架;课程目录;需求开发与管理术语;需求工程过程;需求收集流程;通过需求采集活动，获得用户的原始需求;需求信息来源分类;案例：需求调研计划;选择调查的客户范围;通过访谈了解客户的期望和需要，从购买到使用的全过程情况;单项需求采集模板;需求采集过程中的要关注的问题;需求整理与分析;客户购买标准分析（$APPEALS）;需求分析定义;SD是螺丝刀的英文缩写，注意该模型代表访谈的一部分，一个典型的访谈要引发50多个顾客陈述和需要理解。;需求分析：将用户需求进行分类、优先级排序;确认每个维度中客户需求的优先次