上司冲突管理方式与下属离职倾向：员工宽恕的中介效应探究

一、引言

1.1研究背景

在企业组织的日常运营中，上司与下属作为两个关键主体，其关系的和谐与否对组织的稳定和发展起着至关重要的作用。良好的上司下属关系宛如企业的润滑剂，能够有效提升员工的工作积极性，激发他们的工作热情，进而提高生产效率，就像一个高效运转的团队，成员间默契配合，工作推进顺利。同时，这种和谐关系也能促进团队协作，使不同部门、不同岗位的员工心往一处想、劲往一处使，共同为实现企业目标而努力，为企业文化建设注入强大动力，营造积极向上、团结协作的企业氛围。

然而，现实的工作环境并非总是一帆风顺，上司与下属之间的摩擦和冲突时有发生