基本信息

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文档摘要

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企业管理-物联网卡的工作流程SOP

一、适用范围

本SOP适用于物联网卡从采购、开通、使用、管理到注销的全生命周期工作流程，涵盖企业、运营商及相关使用单位对物联网卡的操作与管理，旨在规范物联网卡业务流程，保障物联网设备稳定运行。

二、职责分工

采购人员：负责物联网卡的采购工作，选择合适的运营商与套餐；与供应商沟通，确定采购数量、价格、交付时间等；验收物联网卡，确保卡的质量与数量符合要求；建立采购台账，记录采购信息。

运维人员：负责物联网卡的开通、配置与调试；监控物联网卡的使用状态，包括流量使用情况、网络连接状态等；处理物联网卡使用过程中出现的故障，如断网、流量异常等；对物联网卡进行定期