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文档摘要

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洞察消费者需求，发掘商机实战情境2

项目2.1破解消费者需求密码1项目2.2探究消费者购买决策规律2目录

情景导引

知识目标◎理解消费者市场的含义及消费者需求的特点，明确消费者需求的内容和潜在需求的类型；◎掌握消费者的购买决策过程；◎熟悉影响消费者行为的具体因素；◎掌握消费者行为类型与营销策略。

能力目标◎善于发掘客户需求；◎勇于创造客户需求；◎能有效分析影响消费者购买行为的因素，并运用消费者购买决策过程的一般原理，有针对性地制定营销决策。

素质目标03◎立足中华传统文化价值观，研究消费者的购买行为决策。01◎注重创新创业意识培养，善于运用大数据思维开展市场调研；◎善于运用