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研究报告

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2025年物业经理述职报告简单版(五)

一、年度工作总结

1.1.业主满意度提升情况

(1)2025年度，在业主满意度提升方面，我们采取了多项措施，力求在服务质量上达到新的高度。首先，我们加强了与业主的沟通，定期举办业主座谈会，倾听业主意见，及时解决业主反映的问题。通过这些活动，我们收集了大量的业主反馈，针对业主关注的热点问题，如绿化养护、公共区域清洁等，进行了重点改进。此外，我们还引入了业主满意度调查机制，定期对业主进行满意度调查，确保服务质量与业主期望保持一致。

(2)在提升业主满意度方面，我们还特别注重提升物业服务的专业性。我们组织了多次员工