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研究报告

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2025年物业公司部门述职报告范文(三)

一、部门工作概述

1.1.本年度工作回顾

(1)本年度，物业管理部紧紧围绕公司战略目标和年度工作计划，积极开展各项工作。在小区环境维护方面，我们加大了绿化、保洁、维修等工作的力度，确保了小区环境的整洁与美观。通过引入智能化管理系统，提高了工作效率，实现了对小区公共设施的实时监控和维护。在安全管理方面，我们严格执行各项安全规章制度，定期开展安全检查和应急演练，确保了业主的生命财产安全。

(2)在客户服务方面，我们坚持以业主需求为导向，优化服务流程，提高服务效率。通过建立客户服务热线和在线服务平台，及时响应业主