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文档摘要

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物业服务竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.物业服务合同中约定的服务内容通常不包括以下哪项？

A.房屋共用部位的维护与管理

B.业主私人住宅的内部装修

C.公共秩序维护与安全防范

D.环境卫生与绿化管理

2.当业主对物业服务提出投诉时，物业管理人员首先应做的是？

A.立即反驳业主的观点

B.记录投诉内容并表示理解

C.承诺立即解决问题但无具体方案

D.忽略投诉，认为是小问题

3.物业服务费用收取方式中，最常用的是？

A.预付制

B.后付制

C.按月计费制

D.按次计费制

4.物业服务企业在进行社区文化活动组织时，应优先考虑？

A.