基本信息
文件名称：沟通四步曲与实战技巧培训.pdf
文件大小：1.98 MB
总页数：25 页
更新时间：2025-09-12
总字数：约1.08万字
文档摘要
课程目标:
?1、了解沟通四步曲的基本原则和技巧
?2、明确沟通过程中的注意事项
?3、掌握沟通要点和技巧
课程内容:
?1、沟通四步曲课程回顾
?2、沟通的要点和技巧
?3、收年费场景举例
?4、收资质场景举例
1、沟通四步曲课程回顾
4达成一致1准备工作
3处理异议2阐述