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文档摘要

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客资收集-新线索管理产品手册知识测试题有答案

1.新线索管理模块优化的核心背景是解决以下哪个问题？

A.广告投放成本过高

B.缺乏全渠道线索汇总，不利于维护和查找(正确答案)

C.客服人员数量不足

D.用户内容创作效率低

2.历史查看线索的主要路径是？

A.专业号平台-咨询服务-线索管理

B.创作服务平台-数据统计

C.登录品牌账号-聚光-工具-线索管理(正确答案)

D.企业号后台-客户管理

3.“用户生命周期管理”功能展示了什么维度的集合信息？

A.线索维度

B.广告计划维度

C.用户维度(正确答案)

D.内容维度

4.新线索管理的入口位于专业号平台的哪个板块