基本信息

---

下载

文档摘要

---

企业管理-我爱我家销售工作流程SOP

一、适用范围

本SOP适用于我爱我家房产销售业务，涵盖房源获取、客户开发、带看房源、签约成交到售后服务的全流程工作，旨在规范销售流程，提升销售效率与客户满意度。

二、职责分工

销售经理：制定销售计划与目标，分解任务到各销售小组或个人；监督销售流程执行情况，指导解决销售难题；组织销售培训与经验分享，提升团队业务能力；管理销售团队，进行绩效考核；协调与房源维护、客服等部门的工作。

房产销售顾问：通过多种渠道获取房源信息，核实房源真实性与合法性；开发潜在客户，了解客户购房需求；带客户实地看房，介绍房源优势与周边配套；与客户沟通谈判，促成房产交易；协助客户