浅析网络时代政府如何就突发公共事件进行形象重塑——以陕西榆林产妇坠楼事件为例

【摘要】：政府形象既是社会公众的主观评价，也是政府表现的客观反映，它是一种特殊的社会资源，虽然并不客观存在，但对政府的影响力有及其重要的作用，是构成政府影响力的基本要素之一。政府形象的好坏与否对其目标能否实现起着举重若轻的作用。另一边，网络的广泛发展为公共领域提供了一个便捷的空间，即网络平台，这一空间也为公共舆论提供了良好场所。然而当突发公共事件在网络上爆发时，公共舆论也会不可控地朝着无法预估的方向发展，从而导致政府形象受损，影响政府的公信力。本文以陕西榆林产妇坠楼事件为案例，就政府如何在突发公共事件在网络上爆发后进