第8章民航客户关系的解散与挽;PowerPoint演示文稿;民航客户流失;第一节民航客户流失;一、客户流失的概念;二、客户流失的类型;二、客户流失的类型;二、客户流失的类型;三、客户流失的判断和识别;三、客户流失的判断和识别;三、客户流失的判断和识别;三、客户流失的判断和识别;三、客户流失的判断和识别;三、客户流失的判断和识别;四、航空公司客户流失的原因;四、航空公司客户流失的原因;四、航空公司客户流失的原因;四、航空公司客户流失的原因;四、航空公司客户流失的原因;四、航空公司客户流失的原因;民航首批旅客“黑名单”发布;五、企业应该如何看待客户流失;五、企业应该如何看待客户流失;五、