基本信息
文件名称：民航客户关系管理 课件第7章 民航呼叫中心.pptx
文件大小：1.78 MB
总页数：48 页
更新时间：2025-09-12
总字数：约小于1千字
文档摘要
第7章民航呼叫中心;PowerPoint演示文稿;呼叫中心的发展历程及作用;第一节呼叫中心的发展历程及作;一、呼叫中心的发展历程;一、呼叫中心的发展历程;一、呼叫中心的发展历程;一、呼叫中心的发展历程;二、建立民航呼叫中心的意义;二、建立民航呼叫中心的意义;二、建立民航呼叫中心的意义;二、建立民航呼叫中心的意义;二、建立民航呼叫中心的意义;三、航空公司呼叫中心应用现状;三、航空公司呼叫中心应用现状;（二）旅客投诉;三、航空公司呼叫中心应用现状;三、航空公司呼叫中心应用现状;四、航空公司呼叫中心与CRM的;四、航空公司呼叫中心与CRM的;四、航空公司呼叫中心与CRM的;四、航空公司呼叫中心