基本信息

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文档摘要

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目录

一、报告背景 3

二、整体数据 4

1.在线旅游投诉数据 4

（一）投诉问题类型分布 4

（二）投诉地区分布 4

（三）投诉用户性别分布 5

（四）投诉金额区间分布 6

2.移动出行投诉数据 6

（一）投诉问题类型分布 6

（二）投诉用户性别分布 7

（三）投诉金额区间分布 8

三、投诉榜与典型案例 8

四、关于我们 13

（一）关于电诉宝 13

（二）关于网经社 16

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一、报告背景

2025年，国内旅游市场需求持续旺盛。据文化和旅游部发布数据显示，

2025年上半年，国内居民出游人次32.8