基本信息

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文档摘要

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过程方法的概念和应用;引言;引言（待续）;过程方法的出处;质量管理八项原则;八项原则的管理思路;什么是过程？;图1.一般的过程;什么是过程?;过程的类型;理解过程方法;图2.一个组织中过程联系的例子;理解过程方法;图3.一般过程顺序的例子;图4.过程顺序和它的相互作用;实施过程方法;1.任何组织过程的识别;组织过程的识别;组织过程的识别;组织过程的识别;组织过程的识别;2.一个过程的策划;一个过程的策划;3.过程的实施和测量;4.过程的分析;5.纠正措施和过程改进;具体管理方法;COP（章鱼图）

输入-5M1E-输出（乌龟图）

输入（谁提供）--人，机，料，法，环，测