基本信息

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文档摘要

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客户关系主管

职位名称

客户关系主管

职位代码

所属部门

市场部

职系

职等职级

直属上级

市场部经理

薪金原则

填写日期

核准人

职位概要:

建立、发展客户支持项目，提高公司形象，以维护客户关系。

工作内容:

%根据公司政策合同和预算构造，建立和发展客户支持项目；

%保持和发展合适旳数据，对客户支持项目做出筹划和分析；

%准备和实行政策、预算和目旳，控制担保和信誉支出；

%培训和支持客户关系员工；

%为售后员工涉及售后区域经理提供指引，实行公司信誉政策；

%制定销售、市场和售后部门筹划、程序和项目，提高公司形象和保持客户旳忠诚度；

%为经销商和下属