基本信息
文件名称：售后工作流程汇总及处理.pdf
文件大小：496.62 KB
总页数：4 页
更新时间：2025-09-13
总字数：约3.78千字
文档摘要
售后工作流程汇总
一、客户要求修改产品信息
先了解情况：①在确认仓库是否已发货②确认客户要修改什么商品信息。
状态：仓库未审核发货
1，客户需要改同款其它颜色：在订单中备注+在中修改（修改完后备注原订单颜色与修改后颜色）
2，改其它款价格多退少补：①多退的情况下客户确认收货，