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“数字弱势群体”权益及其法制化保障

今年，中国互联网络信息中心发布的第55次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2024年12月，中国网民规模达11.08亿人，互联网普及率升至78.6%，且仅有17.7%的人使用过生成式人工智能产品。这表明当数字技术嵌入家电、医疗、金融等民生领域，“数字弱势群体”不仅面临操作难题，还会因技术认知缺失带来权益受损问题。“数字弱势群体”是指数据获取与运用能力弱的群体，难以充分利用数字化资源，导致他们信息匮乏、社会地位被边缘化，又不得不应对各种基本生存服务的数字化转型。因此，笔者认为，保障“数字弱势群体”合法权益已成为社会治理亟待解决的重要课题。

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