2025年小学教师资格考试《综合素质》教师礼仪与沟通案例分析试题解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题

要求：请结合以下案例，分析教师在与学生、家长、同事沟通时的礼仪与沟通技巧，并阐述如何在实际工作中运用这些技巧。

案例：小明是一名五年级的学生，学习成绩一般，但性格开朗，热爱集体。一天，小明在课堂上与同学发生争执，导致课堂秩序混乱。课后，班主任王老师找到了小明，发现小明情绪激动，不愿意接受批评。王老师尝试了几种沟通方式，但效果不佳。

（1）请分析王老师在沟通过程中存在的问题。

（2）针对小明的情况，请提出改进建议。

二、简答题

要