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行政办事员五级(初级工)考试复习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.行政办事员在接听电话时，应在电话铃声响起（）声内接听。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：C。一般来说，为了体现良好的职业素养和及时的服务态度，行政办事员应在电话铃声响起3声内接听电话。若超过3声才接听，需要先向来电者道歉。

2.以下哪种文件属于上行文（）。

A.通知

B.报告

C.通告

D.函

答案：B。上行文是指下级机关向所属上级机关的发文，如请示、报告等。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文，属于下行文或平行文；