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文档摘要

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沟通与协调能力考试练习题及参考答案

第一部分：单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下关于沟通要素的描述，正确的是（）。

A.沟通仅包含语言信息传递，非语言行为属于辅助补充

B.沟通的核心目的是“说服对方接受自己的观点”

C.反馈是沟通闭环的关键环节，缺失反馈可能导致信息失真

D.沟通主体只需关注信息内容，无需考虑接收者的背景差异

2.某部门因紧急项目需要跨部门协作，但技术部以“人手不足”为由拒绝配合。此时协调的关键在于（）。

A.直接向双方上级汇报，要求强制指派人员

B.分析技术部的实际工作量，提出资源置换方案（如后续协助技术部完成其优