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文档摘要

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职场管理问答题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种沟通方式在跨部门协作中最有效？（）

A.邮件B.即时通讯工具C.面对面会议D.电话

答案：C

解析：面对面会议能直接交流、观察表情动作等，及时消除误解，促进跨部门信息全面准确传递与理解，比其他方式更具优势。

2.团队冲突管理的首要步骤是（）

A.解决冲突B.分析冲突C.预防冲突D.忽视冲突

答案：B

解析：先分析冲突才能了解其根源、性质等，进而采取针对性措施，解决冲突应在分析之后，预防是长期工作，不能忽视冲突。

3.绩效考核中，最能体现员工工作能力的指标