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文档摘要

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销售订单管理与问题分析相关知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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一、单选题（每题3分，共10题，共计30分）

问题定义的三个基本要素是？[单选题]*

现状、资源、方案

现状、目标、差距(正确答案)

现象、原因、责任人

数据、工具、流程

MECE原则要求分类满足？[单选题]*

全面覆盖且允许少量重叠

相互独立且完全穷尽(正确答案)

按时间顺序排列

优先主观经验

分析问题根因的工具是？[单选题]*

5Why法或鱼骨图(正确答案)

PDCA循环

甘特图

WBS表

销售订单审批需哪些部门参与？[单选题]*

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