基本信息
文件名称：物业管家培训心得.pptx
文件大小：2.54 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-09-13
总字数：约小于1千字
文档摘要
物业管家培训心得;目录;01;培训项目起源;;培训周期安排;02;涵盖《物业管理条例》《民法典》物权编等核心法规，明确业主权利义务、物业服务合同条款及公共设施管理责任，需熟练掌握条款应用场景。;客户服务规范;;03;场景模拟操作;跨部门协作任务;分析业主与租户、邻里间的矛盾案例，学习取证、调解及法律条款应用