基于CCSI的经济型酒店顾客满意度影响因素及提升策略探究

一、引言

1.1研究背景

近年来，随着我国经济的持续稳定增长，居民可支配收入不断提高，人们在旅游、商务出行等方面的需求日益旺盛。据国家统计局数据显示，国内旅游人次从[起始年份]的[X]亿人次增长至[截止年份]的[X]亿人次，年复合增长率达到[X]%；同时，商务活动也愈发频繁，商务出行市场规模持续扩大。经济型酒店作为满足大众出行住宿需求的重要载体，凭借其经济实惠、性价比高的特点，在这一市场环境中迅速崛起。

经济型酒店以其适中的价格、简洁实用的设施和便捷的服务，精准定位中低端市场，满足了普通商务人士、游客以及学生群体等对