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文档摘要

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出院患者主管医师回访制度

为了加强我院住院患者健康管理，构建和谐医患关系，提高病人和社会满意度，现结合医院实际情况制定“出院患者主管医师回访制度”。

一、回访责任人

主要由临床科室负责，本着“谁的病人谁负责”的原则由主管医师完成。科主任负责督促、检查；社会服务部负责抽查回访登记，或者以电话调查的方式对服务科室及医务人员满意度进行抽查。

二、回访方式

主要以电话回访和入户回访为主。

三、回访时限

首次回访时间应在患者出院后一周内完成，根据患者病情情况确定是否需要再次回访及回访时间，对慢性病患者要建立详细的管理档案，并持续跟踪回访。

四、回访内容

了解患者出院后的身体状况，指导出院后服药、营养、康