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文档摘要

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2025年汽车业务相关知识考核综合试卷

您的姓名：[填空题]*

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帮客户下了预约进店的维修保养单后，是否需要再单独派发工单给门店？[单选题]*

需要，需在微信群二次同步

不需要，系统会自动同步至SCRM(正确答案)

需要，需门店在CCC系统查看

不需要，但需电话通知门店

RLU车辆，app车况与车辆实际状态不同步（电量、门锁状态）的处理措施是什么？

*

确认车辆所处位置，是否在信号良好的区域，手动下拉刷新尝试，排除延迟情况。(正确答案)

车机上的“系统设置”-“隐私”-“远程车控服务”、“位置服务”是否打开。(正确