基本信息

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文档摘要

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企业管理-学院接待工作流程SOP

一、适用范围

本SOP适用于学院对上级领导视察、兄弟院校交流、企业合作洽谈、校友返校等各类接待工作，旨在规范接待流程，展示学院良好形象，保障接待活动顺利开展，提升学院对外交流与合作质量。

二、职责分工

接待工作负责人：全面统筹接待工作，制定接待方案；协调各部门工作，明确人员分工；对接待工作进行监督与指导，及时处理突发问题；负责与来访单位沟通，确定接待细节；向学院领导汇报接待工作进展与结果。

联络协调员：负责与来访单位保持密切沟通，了解来访目的、人员信息、行程安排等；及时向接待工作负责人反馈信息，协助制定接待方案；协调学院内部各部门，确保接待工作各环节衔