2025年美容师（初级）职业技能鉴定实操试卷：美容师职业素养与职业规划篇

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。下列每题的选项中，只有1个是符合题意的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）

1.美容师在接待顾客时，应该首先注意的礼仪环节是（）。

A.主动与顾客打招呼

B.立刻询问顾客的需求

C.观察顾客的穿着打扮

D.检查顾客的皮肤状况

2.当顾客对美容师的服务提出不满时，最合适的处理方式是（）。

A.坚决否认顾客的意见

B.冷静