以衣为引：离线至在线服装渠道中顾客绑定策略对消费者渠道迁徙意向的深度剖析

一、绪论

1.1研究背景与动因

1.1.1服装行业渠道变迁的大环境

在互联网技术飞速发展的当下，电子商务呈现出蓬勃发展的态势，深刻改变了人们的生活与消费方式。服装行业作为传统零售业的重要组成部分，也不可避免地受到了这股数字化浪潮的冲击，正经历着从线下到线上的深刻变革，渠道迁徙现象极为普遍。

过去，消费者购买服装主要依赖线下实体店铺，如商场专柜、专卖店等。在这些传统的购物场所，消费者能够直观地触摸和试穿服装，亲身感受服装的质地、款式是否合身，同时还能获得销售人员面对面的服务与建议，这种购物体验具有很强的直观性和互动性