基本信息

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文档摘要

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网络购物语境下消费者知情权的法律保护与实践困境破解

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的迅猛发展，网络购物已成为当今社会消费的重要方式之一。据相关数据显示，2023年我国网络购物市场规模达到了16.1万亿元，同比增长10.4%，网络购物用户规模也持续扩大，截至2023年底，已达8.4亿人。网络购物凭借其便捷性、丰富的商品种类和相对较低的价格，极大地改变了人们的消费习惯，为消费者提供了更多的选择和便利。

然而，在网络购物蓬勃发展的背后，消费者知情权受侵害的问题日益凸显。网络购物的虚拟性和信息不对称性，使得消费者在购物过程中难以全面、准确地了解商品或服务的真实信息。如