基本信息

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文档摘要

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老年大学线上课程平台用户满意度调查与留存策略改进报告参考模板

一、项目概述

1.1项目背景

1.2用户满意度调查

1.3调查结果分析

1.4留存策略改进措施

二、用户满意度影响因素分析

2.1课程内容与质量

2.2平台功能与界面设计

2.3师资力量与教学水平

2.4用户互动与支持服务

2.5价格策略与优惠活动

2.6市场竞争与品牌形象

三、针对用户满意度调查结果提出改进策略

3.1优化课程内容与教学资源

3.2优化平台功能与界面设计

3.3提升用户互动与支持服务

3.4制定合理的价格策略与优惠活动

3.5加强品牌建设与市场竞争应对

四、实施改进策略的预期效果评估