基本信息

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文档摘要

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直播电商用户互动策略与品牌形象塑造范文参考

一、直播电商用户互动策略与品牌形象塑造

1.了解用户需求

1.1用户喜好和需求

1.2产品和服务调整

2.个性化推荐

2.1用户浏览记录

2.2购买行为

2.3互动数据

3.互动营销

3.1直播、问答、抽奖

3.2提高用户参与度

3.3人文关怀

4.优质内容

4.1丰富性、趣味性、实用性

4.2吸引用户关注

5.优化用户体验

5.1支付便捷性

5.2物流速度

5.3售后服务

6.跨界合作

6.1资源共享

6.2优势互补

7.强化品牌故事

7.1品牌背后的故事

7.2传递品牌价值观

8.加强售后服务

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