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文档摘要

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社区团购用户满意度提升策略与消费者洞察报告模板范文

一、社区团购用户满意度提升策略与消费者洞察报告

1.1消费者需求分析

1.1.1价格敏感度高

1.1.2注重产品品质

1.1.3便捷性需求

1.1.4个性化需求

1.2满意度提升策略

1.2.1优化产品结构

1.2.2提高产品质量

1.2.3优化配送服务

1.2.4加强消费者互动

1.2.5建立会员体系

1.2.6强化售后服务

1.2.7加强品牌建设

二、消费者行为分析

2.1消费者购买动机

2.1.1价格因素

2.1.2便捷性

2.1.3新鲜度

2.1.4社交因素

2.1.5信任感

2.2消费者购买行