2025年企业人力资源管理师（二级）技能操作试卷：组织发展与变革管理

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题（本题共2题，每题10分，共20分。请结合案例背景和所学知识，分析问题并回答问题）

小张是某公司的人力资源部经理，最近公司因为市场竞争激烈，决定进行组织架构调整，将原来的部门制改为矩阵式管理。小张负责这次组织变革的管理工作，他面临的主要问题有以下几个方面：

1.部分员工对变革持抵触态度，认为新制度会带来更多的不确定性和压力；

2.变革过程中，部门之间的沟通协调难度加大，导致工作效率下降；

3.新的管理制度尚未完全适应，员工在