基本信息

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文档摘要

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酒店服务知识岗位考核综合试卷含礼宾宾客关系处内容

1、礼宾部的位置在？

A、南大堂(正确答案)

B、6号楼1楼

C、1号塔楼首层边

D、饭店往1号楼通道

2、饭店的紧急消防电话是？

A、6019

B、6109

C、6119(正确答案)

D、6911

3、礼宾部为客人提供有偿服务不包括哪个服务？

A、打印

B、复印

C、协助提行李(正确答案)

D、传真

4、宾客关系处的电话是?

A、6931

B、6934(正确答案)

C、6960

D、6968

5、美发室D’Fashion的营业时间是？

A、11:00-22:00

B、10:00-21:00(正确答案)

C、11:00-21:0