2025年美容师（中级）职业技能鉴定试卷：美容师职业素养与沟通

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（本部分共30道题，每题2分，共60分。请将正确答案的序号填入括号内。）

1.美容师在接待顾客时，应该保持什么样的微笑最合适？（）

A.欣喜的微笑

B.甜美的微笑

C.真诚的微笑

D.假笑

2.当顾客对美容服务提出质疑时，美容师应该怎么做？（）

A.直接反驳

B.保持沉默

C.耐心解释

D.转移话题

3.美容师在服务过程中，应该如何处理顾客的不满情绪？（）

A