基本信息

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文档摘要

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老年大学线上课程用户学习障碍分析与留存策略优化参考模板

一、老年大学线上课程用户学习障碍分析与留存策略优化

1.1用户学习障碍分析

1.1.1技术障碍

1.1.2内容障碍

1.1.3心理障碍

1.1.4社交障碍

1.2留存策略优化

1.2.1优化课程设计

1.2.2提供技术支持

1.2.3加强心理辅导

1.2.4建立社交平台

1.2.5开展线下活动

1.2.6实施个性化推荐

1.2.7完善评价体系

二、老年大学线上课程用户学习行为特征分析

2.1用户学习需求分析

2.1.1知识更新需求

2.1.2兴趣爱好需求

2.1.3自我实现需求

2.2用户学习习惯分析