基本信息

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文档摘要

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对出现质量问题的产品退换货措施

一、退货管理办法及操作流程

（一）总则

为规范采购人退货管理流程，明确各部门职责与权限，明确退货责任与损失

金额等情况，确保每批退货都能及时、妥善的处理，特制订此规定。

（二）产品退货要求及退货范围

1、因特殊情况需要退货的产品必须在规定时间内退货，超出规定时间的不

予退货。

2、需要退货产品箱体必须干净整洁无破损情况，整箱未开封不影响二次销

售的产品。箱体表面脏乱、破损、开封过的产品一律不予退货。

4、由于经营不善超期积压、鼠