2025年企业人力资源管理师(团队管理测试题)技能操作含答案

一、简答题（每题15分，共30分）

1.请简述团队建设的主要阶段及其特点。

答：团队建设一般经历以下四个主要阶段：

-形成阶段：团队成员刚刚聚集在一起，彼此之间较为陌生，对团队目标和任务也不太明确。成员的行为表现较为谨慎，相互之间的沟通和协作较少，主要依赖领导者的指导和安排。在这个阶段，领导者需要明确团队目标、角色和职责，建立基本的规章制度，促进成员之间的相互了解。

-震荡阶段：随着团队工作的推进，成员之间的差异逐渐显现，可能会在工作方法、目标设定、利益分配等方面产生冲突和矛盾。成员开始对领导者的权威提出挑战，团队