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（2025）全面质量管理知识考试题库含答案

一、选择题

1.全面质量管理的英文缩写是（）。

A.TQM

B.ISO

C.QC

D.QA

答案：A

解析：TQM是TotalQualityManagement的缩写，即全面质量管理；ISO是国际标准化组织；QC是QualityControl，质量控制；QA是QualityAssurance，质量保证。

2.以下不属于质量管理八项原则的是（）。

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.员工参与

D.持续改进

答案：C

解析：质量管理八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系