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文档摘要

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管理工作者应对危机事件;危机管理概述与重要性

每个二级标题可扩展为4-6页内容（含案例/图表/工具），满足***要求

关键模块包含：

特殊设计：;危机管理概述与重要性;危机定义及典型特征;财务冲击;;;针对行业特性设置早期预警信号，如供应商集中度、舆情情绪指数等量化监测参数。;;风险评级与早期干预机制;*3危机预案制定与演练;跨部门协作预案框架设计;;;*4危机爆发初期的紧急响应;;应急指挥中心组建与运作;关键资源调配优先级管理;*5媒体沟通与舆情引导;统一信息出口;实时监控社交媒体舆情，利用AI工具识别潜在危机信号，建立分级预警体系。;;*6利益相关方应急沟通策略;政府监管机构