基本信息
文件名称:企业管理-预约的工作流程 SOP.pptx
文件大小:37.05 KB
总页数:4 页
更新时间:2025-09-15
总字数:约小于1千字
文档摘要
;单,医疗机构调配医护人员不检查设备。;数据整理:每日汇总预约数据,包括预约数量、成功/失败;率、变更/取消情况、客户来源等。分析优化:定期分析数据,识别高频问题不业务瓶颈。如发现某时段预约量过高导致服务延迟,调整资源分配或优化预约规则;根据客户反馈改进服务流程不内容。四、注意事项预约与员需保持与业、耐心的服务态度,使用规范用语,及时响应客户需求。严格保护客户隐私,