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文档摘要

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电商售后接待红线规则及处理流程相关知识试卷

您的姓名：[填空题]*

统一填写花名，售后+花名，售后沐沐、售后格林

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哪些瑕疵类型是系统里有的*

面料问题-掉色(正确答案)

缝制工艺-卡扣问题

外观品相-划痕(正确答案)

辅料问题-掉皮

外观品相-开胶

穿着感受-异响(正确答案)

答案解析：

辅料问题-卡扣问题外观品相-掉皮/破皮生产做工-开胶

以下哪些属于服装瑕疵的感受体验分类*

异物(正确答案)

穿着不适(正确答案)

异响

开线

勾丝

接待红线包含哪些*

反问(正确答案)

质问(正确答案)

扣问号(正确答案)

发标点