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文档摘要

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酒店管理综合实训二演示文稿模块二酒店基本服务礼仪实训项目一表情礼仪训练项目二仪容仪表仪态训练项目三常用礼节实训项目四电话礼仪项目五其他基本服务礼仪实训项目一表情礼仪训练任务一微笑训练（一）实训目的通过微笑增加友善，好感的表现方式。(二）实训步骤1、多想想微笑的好处，回忆美好的往事，发自内心地微笑。2、通过发“一”、“七”、“茄子”等音，来进行嘴角肌的锻炼。3、把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提，使脸部冲满笑意。情景练习同桌两人进行打招呼微笑练习，并互相纠正。任务一微笑训练任务二眼神