基本信息

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文档摘要

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2025年物业管理员（高级）实操技能鉴定试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共25题，每题2分，共50分。请将正确答案的序号填涂在答题卡上。每题只有一个最符合题意的选项，多选、错选、漏选均不得分。）

1.在物业管理中，首问负责制的核心原则是指（）。

A.接到业主投诉后立即上报

B.第一次接待业主时就应全面了解问题并初步解决

C.将问题转交给其他部门处理

D.仅负责记录投诉内容

2.电梯日常巡检中，发现运行时异响最可能的原因是（）。

A.运行速度过快