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物业管理风险防范与服务案例

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一、物业管理风险类别

按造成风险损失类型

按形成不同风险内在因素

按形成风险内在原因

划分

?项目客观风险

?经营管理风险

?人为责任风险

划分

?主观风险

?客观风险

划分

?财产风险损失

?人身风险损失

?责任风险损失

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二、风险来源

外

外部风险

风

风险来源

内

内部风险

企业领导追求短期利益。

物业服务人员素质偏低。

内部管理不科学、不规范。

过度依附房地产开发商。

各行政部门、专业服务部门服务不到位。

业主、住户、业委会对物业服务消费观念不成熟和不规范运作。

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三、风险防范的对策

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