基本信息

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文档摘要

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;（二）服务需求评估;监督与检查：定期对服务过程进行监督检查，查看服务人员;是否按照服务方案执行；通过电话回访、上门走访等方式，收集老人及家属对服务的意见与建议；对服务效果进行评估，对比服务目标与实际效果。改进与提升：根据评价结果，分析服务质量存在的问题；组织服务人员进行培训，针对问题进行整改；优化服务流程与服务方案，持续提升智慧养老服务质量。

四、注意事项严格保护老年人个人信息安全，遵守相关法律法觃，防止信息泄露。加强智慧养老设备维护与管理，定期检查设备性能，确保设备