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文档摘要

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整装业务流程及产品相关知识测试试卷

1、整装业务流程中的“线索”来源不包括以下哪类渠道（）？[单选题]*

A、经纪渠道

B、开发商渠道

C、整装自渠

D、客户转介绍渠道(正确答案)

答案解析：

整装业务渠道包括经纪渠道、开发商渠道、整装自渠三大类，客户转介绍渠道属于整装自渠的口碑回单范畴，并非独立渠道。故答案为“D”

2、客户通过自主发起或直接联系服务者代录入方式，将个人装修需求及信息留存至平台的行为被称为（）？[单选题]*

A、授权

B、线索(正确答案)

C、草签

D、正签

答案解析：

线索是指客户通过自主发起或直接联系服务者代录入方式，将个人装修需求及信息留存至平台的统称