基于NETFLOW的网络服务质量评估模型：原理、构建与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代，网络已经深度融入社会生活的各个层面，成为信息传递、资源共享以及业务开展的关键基础设施。从日常的网络购物、社交娱乐，到企业的在线办公、电子商务，再到政府的电子政务等，各类网络应用层出不穷，对网络服务质量的要求也日益严苛。网络服务质量的优劣，直接关系到用户的体验感受、业务的正常运行以及网络运营的可持续性。例如，在在线教育领域，稳定且高速的网络连接是保障课程顺利开展、师生实时互动的基础；在远程医疗场景中，低延迟、高可靠的网络服务对于准确传输医疗影像、实现远程诊断至关重要。若网络服务质量不佳，出